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　　为持续提升不动产登记资料查询便利化水平，广州市房地产档案馆紧扣广东省委“1310”具体部署和广州市委“1312”思路举措，围绕营商环境优化提升，聚焦便民利企，以“互联网+”、多元服务、数据共享、制度完善和安全保障为抓手，推动服务效能和群众企业获得感实现实质性提升。

　　一、智慧赋能，指尖服务零跑动

　　线上服务全覆盖。2018年上线“广州不动产登记资料查询”小程序，功能持续迭代升级，2023年全国率先实现法人线上查询名下不动产登记信息，并于2024年底全面升级集合至全市统一政务服务平台“穗好办”APP，助力全市政务服务资源集约整合。目前线上查询已集成查册、个人/法人查询、授权查询、证明验证、档案复制等八大功能，覆盖住房保障、买卖、纳税、入学、诉讼等高频需求，支持港澳居民便捷办理，真正实现“零跑动”，极大提升了查询便利度，同时为不动产登记业务全流程网办提供档案服务支撑，助力不动产登记实现“跨域通办”“跨省通办”。

　　自助服务就近办。24小时自助终端延伸至企业、社区及深圳等湾区城市，实现“就近办”和湾区“就地查”；支持身份证、外国人永居证等多证件查询。

　　全市通查破壁垒。实现不动产登记档案影像全市通查，群众在全市任一登记档案窗口均可查询到全市范围内的档案影像资料和不动产登记信息。

　　智能服务更贴心。创新推出更精准直观的“以图查房”可视化查询，进一步延伸“就近办、自助办、随时办”，截至10月底，2025年提供以图查房约7万次；实现新建楼盘在建工程抵押登记信息一次查询，抵押登记情况查询更清晰、全面、高效，为房地产开发企业融资工作提供有力保障；设立多语种服务窗口，为不同语言背景人士提供无障碍贴心服务，并在自助查询机接入DeepSeek语音助手，实现粤语、英语、韩语等多语种“语音直达”。

　　二、数据共享，部门协同提效能

　　共享范围持续扩大。目前已与教育、税务、公安等13个政府部门和57家金融机构实现不动产登记信息共享，2025年1-10月，累计提供登记信息共享1522万次，切实为企业群众“减负”。

　　民生协作精准高效。依托数据共享，协助民政部门精准开展社会救助项目，每年为财政节省资金约1亿元。

　　入学服务保障有力。主动与教育部门密切沟通，在每年小学入学报名期间提前谋划、优化系统、分类施策、制定预案、应急演练，助力全市小学顺利完成报名。2025年入学报名期间，为全市新生提供个人不动产登记信息查询服务共计18.76万人次，通过线上渠道的房产查询量占比高达95.4%。

　　三、制度筑基，规范管理护权益

　　制度体系更健全。修订《广州市不动产登记资料查询办法》，健全完善《广州市不动产登记资料查询利用管理规定》《广州市房地产档案馆窗口业务操作细则》等内部制度体系并严格贯彻落实，确保不动产登记资料利用合法合规。

　　查询机制更优化。落实分级查询机制，明确区分权利人、利害关系人和群众，按照“最少够用”原则优化不动产登记资料查询条件，完善不动产登记查册表及查无证明样式，进一步保护合法权益，同时简化申请材料，促进简证便民。

　　数据治理更权威。依托全市统一的房地产档案管理和不动产登记成果利用平台，深化数据治理与业务协同，消除数据冗余与冲突，化解历史遗留问题，构建完善统一、标准的不动产登记簿数据库，确保不动产登记数据准确性和权威性。

　　四、安全固本，智慧库房强基础

　　打造不动产登记档案高效管理库房。升级启用花都二期库房项目，库房总面积达37343平方米，可容纳档案2100万卷，为全市不动产登记档案的集中统一管理和利用夯实了基础。

　　科技赋能安全管理。推广应用RFID技术管理档案，探索推动AI人机交互的智能库房建设，强化定期巡查、应急预案、消防演练等机制，构建绿美智慧安全的库区管理模式。创新增设远程线上安全生产检查模式并在市、区不动产登记领域推广，提高安全生产调度及检查工作效率。

　　有序推进全市增量不动产登记实体档案统一归档工作。目前已陆续顺利开展中心区存量增量及外围区增量不动产登记档案接收工作，推进并逐步实现全市不动产登记档案的集中统一管理。

　　下一步，广州市房地产档案馆将持续聚焦企业群众需求，以数据说话，靠实干见效，为优化营商环境贡献更大力量。