91麻豆

　　“真没想到，在家门口就能把继承手续办了！”近日，增城区仙村镇某危房改造项目现场，年事已高、行动不便的阮奶奶笑的合不拢嘴。当天，增城区不动产登记中心志愿服务先锋队把登记“窗口”搬到群众“家门口”，为项目业主提供“非公证继承”不动产登记上门服务，打通了登记服务“最后一公里”。这是增城区持续便民惠民，登记服务提档升级的又一暖心缩影。

　　主动作为，解决群众办事难题。为推进仙村镇危房改造项目尽快落地实施，增城区登记中心主动开展前置服务，为部分已故权属人提供“非公证继承”不动产登记服务。按常规流程，该项登记须所有继承人同时到办事大厅现场提交材料。项目内不少老人年事已高、行动不便，要“凑齐”所有人成了“头等难事”。民有所呼，我有所应。增城区登记中心获悉后，立即启动“上门服务”应急响应机制，快速研究实施方案，化被动为主动，通过镇街社区便民服务中心提前摸排办事群众需求，沟通合适的服务地点与时间，抽调业务骨干组成志愿服务先锋队，把“流动窗口”开进仙村镇，为7户申请人开展线下服务。

非公继承登记上门服务现场工作照

　　便民暖心，获得群众点赞肯定。服务当天，先锋队提前在现场设置了“咨询—预审—受理”三区，流程清晰、秩序井然。“阿姨，您别急，来坐下慢慢说。”“这份表我帮您核对过了，确认无误在这儿签字就行。”工作人员耐心细致地接待每一位前来咨询和办理的群众，用通俗易懂的语言讲解相关政策法规和办理流程，逐一审核申请材料，指导填写申请表，并现场进行询问记录；对于材料齐全、符合规定的申请，当场予以受理；对于材料暂不齐全的，则清晰告知需要补充的内容或材料及后续办理方式。

非公继承登记上门服务现场工作照

　　“真是太感谢你们了！我父亲年纪大且腿脚不方便，平时都要背着出门，正发愁该怎么办理呢，你们就来啦。”刚为父亲办理完继承登记申请的陈先生对工作人员连声道谢，而现场每一位申请人的笑容更是对此次服务的赞扬与肯定。

　　本次上门服务，共受理非公证继承登记申请7件，发放宣传资料50余份。既省去了年迈、行动不便等群众的往返奔波之苦，也解决了部分群众实际困难，让他们在熟悉的环境中感受到了登记服务的“温暖”和“速度”，真正实现了服务群众“零距离”，彰显了为民服务的初心与担当。

　　接下来，增城区将持续擦亮“便民不打烊”服务品牌，把窗口搬到更多特殊群众家门口，把实事办到百姓心坎上，让“最后一公里”变成“最美一公里”。