近日，广州市海天花苑金菊路商铺业主陈先生向市不动产登记中心赠送锦旗：“担当有为办实事，排忧解难暖民心”，并附感谢信表达对中心暖心服务的诚挚谢意。陈先生2010年购买的商铺因历史遗留原因，相关手续缺失长期无法办证，严重影响了房屋的租售经营及财产权益保障，成为陈先生的一块“心病”。
2025年，陈先生抱着试试看的心态找到市不动产登记中心，工作人员仔细询问了房屋相关情况，调取原始档案核查楼盘资料，梳理问题根源，耐心逐条解释相关政策法规。针对资料补正难点，中心派专人对接指导申请人完善申请材料，并通过电话、微信等渠道及时解答申请人的疑问，全程跟进直至资料完善。中心领导带队现场查看情况，协调相关部门配合，确保每一步合规并高效推进。陈先生在信中写道：“ 工作人员始终保持热情服务，从未有丝毫不耐烦，让我感受到莫大的温暖和希望”。
最终，困扰陈先生十五年的办证难题顺利解决。他说： “当我接到工作人员领取产权证的电话通知时，心中的激动和感激之情难以言表，这本薄薄的证书，背后凝聚的是你们厚重的责任担当和为人民服务的初心！通过这次经历，我深切感受到贵中心工作人员所展现出来的专业素养，敬业精神和为民情怀，你们用实际行动解决了群众的急难愁盼！”
陈先生赠送锦旗
陈先生给中心的感谢信
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