近日，91麻豆 花都区分局下属炭步规划和自然资源管理所（以下简称“花都区分局炭步所”）先后收到炭步镇村民专程送来的两面锦旗，“尽职尽责”和“情系群众办实事，高效服务暖民心”的字样熠熠生辉，既是群众对基层工作人员工作的赞扬和肯定，更是对基层工作人员长期以来热情为民服务的最大鼓励。

　　炭步镇石南村村民汤先生想将其年久失修存在很大安全隐患的农村房屋拆旧建新，但因旧证是共有，需要重新办理新证。花都区分局炭步所工作人员耐心指导，帮助村民整理核实申请资料，迅速开启绿色服务通道，加快推进办理流程，为村民办理了新证。

　　针对水口村村民任先生在办理回村入户时因没有房产证无法回迁到村里的问题，花都区分局炭步所工作人员主动作为，在了解到村民有一栋80年代建成的老宅在村里后，积极协调炭步镇相关职能部门，加快办理流程，在最短的时间内为村民办理了不动产权证，解决了村民几十年没有办理不动产权证的难题，实现了村民回迁入户到村的需求。

　　长期以来，花都区分局坚持服务群众，不断优化办事流程、提升服务质效，用心用情解决群众诉求。锦旗上的每一个字，都凝聚着村民的信任与期盼。花都区分局相关负责人表示，两面锦旗不仅是荣誉和信任，更是责任与担当。在今后的工作中，将以两面锦旗为激励，继续主动靠前服务，提升办事效率，让群众办事更省心、更省力、更暖心，不断提升群众获得感、幸福感与安全感。

图为花都区分局炭步所获赠锦旗