为持续深化便民利企改革，不断增强企业群众办理不动产登记获得感与满意度，增城区不动产登记中心坚守为民服务初心，创新服务机制，坚持用心倾听、细心服务，推动登记服务提质增效，将高效便捷理念贯穿业务办理全过程，切实为企业群众办事减负提速。

　　登记中心积极转变服务思路，大力推行巡查式主动服务，组建“搞得掂”值班团队，联合业务骨干走出窗口柜台，主动靠前询问、提前介入服务。通过前移服务窗口，实时掌握群众办事需求，精准研判疑难杂症，为实现“高效办理”赢得了主动。

　　近日，登记中心值班人员在日常巡查服务中了解到，群众廖先生申办土地继承登记，希望能够加快案件办理进度。该宗土地为历史划拨用地，办理继承登记时需完善土地有偿使用手续，同步签订土地出让合同、缴纳土地有偿使用费及税费等流程用时较长。

　　在获悉群众诉求后，值班人员主动对接、跨部门协调联动，采用“材料内部流转、信息即时共享”的方式，精简环节、优化流程，大幅压缩办理时限，有效节省群众办事时间与往返成本，贴心高效的服务获得了廖先生的点赞，真正做到纾困解难暖民心、优质服务零距离。

图：工作人员开展现场服务

　　下一步，增城区不动产登记中心将持续立足群众办事需求，不断优化便民服务举措、提升专业服务水平，持续深化主动服务模式，推动不动产登记服务提质增效，让登记跑出便民利企服务“加速度”。