春日时节，绿意渐浓。火炉山森林公园迎来大量踏青赏景、休闲游玩及扫墓祭祖的市民与游客。近日，公园工作人员在日常巡查中，迅速响应、妥善处置一起游客意外受伤事件，以高效行动与周到服务为游客排忧解难，充分彰显了公园工作队伍的责任担当与优良作风，树立了良好的服务形象。

　　4月4日14时许，一名游客在火炉山森林公园步道游览时，不慎意外摔倒，腿部受伤无法自主行走，情绪较为慌乱。园区当班巡逻工作人员发现情况后，迅速开展应急处置工作。工作人员首先对受伤游客进行情绪安抚，仔细查看伤情并初步判断受伤情况，同时立即通过园区工作对讲系统上报公园管理处，启动应急救助流程。

　　考虑到游客行动不便，工作人员通过对讲系统寻求巡逻车帮助，采取稳妥护送方式，平稳将受伤游客转移至园区临时救助点，直至游客被安全接离，整个救助过程规范有序、处置及时，得到了受伤游客的高度认可与诚挚感谢。

　　火炉山森林公园始终将游客安全放在首位，常态化开展隐患排查、巡查值守等工作。2026年至今，共找回走失老人2人、走失儿童5人，救助受伤游客3人。全体工作人员坚守岗位、履职尽责，关键时刻挺身而出，以实际行动守护游客安全。

现场照片