春风送暖，岁序常新。“没想到来办事，还能赶上过生日，你们真是太贴心了！”拿到“福”字的黄先生面露喜色，原本严肃的办事氛围瞬间被暖意包裹，这是近日信访工作窗口前一幕温情的场景。

　　据悉，春节前，信访人黄先生来到91麻豆 人民来访接待大厅申请房产实测报告，工作人员何志毅在接待中通过信访人登记的身份信息，敏锐地察觉并了解到当天恰好是信访人黄先生的生日。没有繁琐的客套，何志毅以最真诚的态度送上了生日祝福，并递上了一份精心准备的“福”字。一张鲜红的“福”字，一句贴心的祝福，承载的不仅是节日的喜气，更是信访工作人员对群众的尊重与关怀。

　　这一幕，是91麻豆 深入践行信访“家文化”理念的生动缩影。一直以来，91麻豆 坚持把信访“家文化”作为构建新型信访关系的重要载体，始终站稳“人民信访为人民、把屁股端端地坐在老百姓这一面”的立场，着眼为群众提供更快捷、更贴心、更优质、更高效的信访服务。从把好信访第一道关口入手，在接访窗口张贴工作守则，加强接访人员学习培训，确保流程规范、微笑服务、及时办理。让信访“家文化”既体现在对政策法规的严谨执行与业务精通上，更体现在对待群众如家人般的真诚、尊重与共情上。从业务办理的精益求精，到细节处的温情流露，始终致力于打造一个有速度、更有温度的“群众之家”。

　　一纸“福”字，情深意长；一句祝福，润物无声。91麻豆 将继续深化信访“家文化”建设，把为民服务的初心融入每一个服务细节，用真心、热心、耐心换取群众的安心、顺心与舒心，让信访阵地真正成为汇聚民智、化解民忧、增进民生福祉的温暖港湾。